为深化服务型公积金，增强与群众的沟通联系，7月9日上午，市住房公积金中心党组成员、副主任徐又带领相关部室、管理部负责人接受“政务服务便民热线”直播访谈，围绕住房公积金归集、提取、贷款政策及业务办理流程进行了交流。

       活动中，徐又从公积金建制以来公积金发展的个人感受出发，介绍了公积金政策惠及群体更广、政策惠民程度更高、业务服务水平更强等方面的发展变化，向广大听众宣传了今年新出台的公积金政策内容。直播期间，接听热线电话并回答网友和主持人提出的住房公积金贷款、提取、商转公等方面的17个政策问题，即时实现全部热线问题满意办结。

      “热线接听是起点，深度解决是关键，群众满意是标尺。”此次政务服务便民热线上线接听活动，是全市公积金系统坚守为民初心、落实惠民政策、优化便民服务的又一生动实践。市住房公积金中心将进一步发挥12345政务服务便民热线与12329住房公积金服务热线的纽带桥梁作用，聚焦办事群众急难愁盼，加强分析研判，着力推动接办一件诉求向解决一类诉求延伸，持续优化政策服务、提升办事效能，打造人民“满意公积金”。