本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由常德市住房公积金管理中心编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本年度报告的电子版可在常德市住房公积金管理中心网站（http://www.cdsgjj.com.cn/）上下载。如对本年度报告有任何疑问，请与常德市住房公积金管理中心远程服务部联系（通讯地址：常德市武陵区朗州北路财富中心B座二楼；邮政编码：415000；电话及传真：0736-7255065）。

一、总体情况

    2024年，常德市住房公积金管理中心（以下简称中心）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大、二十届二中、三中全会及中央、省、市委经济工作会议精神，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》精神以及省、市关于信息公开工作相关要求，将政府信息公开工作与业务工作同步部署、同步推进，完善制度机制，不断增强政府信息公开工作的主动性、实效性，取得切实效果。

（一）主动公开政府信息情况。严格按照政务公开工作相关要求，贯彻落实五公开要求，及时公开政务信息、通知公告、财政预决算、政策制度、公积金年度报告、人事任免、提案议案办理结果等信息，更新完善机构职能、领导信息、办事指南等公开信息，全面公开事项名称、公开内容、公开主体、公开依据、更新时限、更新日期、公开属性、公开方式。主动拓展公开范围，充分利用“常德公积金”微信公众号，推送中心工作最新动态、热点政策问题，内容涵盖业务指南、政策法规、上级文件精神等各类信息，截止到2024年年底，“常德公积金”微信公众号关注人数为77257人，较上年增长21%，已成为中心向群众公开信息的重要渠道。

（二）依申请公开政府信息情况。2024年中心未收到信息公开申请。

（三）政府信息管理情况。严格贯彻落实《信息公开指南》和政务公开部门考核制度。规范依申请公开办理流程，梳理依申请公开各办理环节工作，形成受理、登记、审核、办理、答复、送达、归档等工作闭环。2024年5月21日，12329热线与市12345热线实现双号并行，完成系统对接、知识库实时共享，并提供7*24小时全天候人工服务，2024年度共接受电话咨询2.7万余次，受理常德论坛市民留言、市长信箱、问政湖南、12345热线、省市政务平台、红网、投诉直通车等12条渠道共3406条咨询投诉，办结率为100%。

（四）政府信息公开平台建设情况。由办公室负责政府信息公开的日常工作，落实专责人员，认真贯彻执行信息发布“三审制度”，按时完成政府信息公开目标任务进度，严格落实审核制度，严查公开内容是否符合规定、全面具体、及时更新，严格把控公开内容质量。2024年，通过中心网站主动公开政府信息589条，全文电子化率达100%。中心网站2024年度按点击排序的政府信息公开栏目依次是：政务服务、办事指南、中心动态。

（五）监督保障。为切实做好政务信息公开工作，我中心建立政务信息公开制度，实行信息发布审核机制，加强日常政务信息的质量管理，对延误信息公开工作、主动公开信息存在漏瞒报、不按程序办理依申请公开等行为，坚决按照有关制度予以责任追究，真正使中心的各项信息公开工作落到了实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我中心政府信息公开工作取得了一定的成绩，但对比新时代做好政务公开工作的新要求，还存在一些差距，主要表现在：一是依法公开意识不强，工作缺乏刚性规范；二是政策解读工作不到位，解读不全面、不具体；三是政务公开队伍专业水平不均衡，对政务公开工作认识的广度和深度认识不一、业务能力不齐。

下一步，我中心将根据中央、省市政务公开相关工作要求，从以下几点加强政务公开工作：一是提高思想认识，压实工作责任，增强干部职工对政务公开工作重要性的认识，提升政务工作的责任感和使命感；二是加强队伍建设，增强业务能力，加强对政务公开工作人员的培训，提升工作人员的业务水平和专业技能。三是加大宣传力度，提升公开化水平。完善网站功能，优化页面设计，提升信息发布的质量和效率，扩大政务公开的覆盖范围和影响力。

六、其他需要报告的事项

本年度没有收取信息处理费，无其他需要报告的事项。