2024年，在市委、市政府的坚强领导下，在省监管处的业务指导下，常德市住房公积金管理中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神及习近平总书记在湖南及常德考察时的重要讲话和指示精神，坚持稳中求进工作总基调，以扩大住房公积金制度覆盖面，健全完善住房公积金使用制度为重点，统筹业务发展和安全管理，扎实开展住房公积金质效提升年行动，奋力谱写常德住房公积金事业高质量发展新篇章。 

一、亮点工作  

1.全面完成住房公积金各项指标任务。常德市住房公积金管理中心根据全年工作要点及年度计划，做好资金归集和调度，合理优化资金配置，做好保运转、资金转定存及贷后资产管理等工作，支持兑现“保交楼白名单”奖励性存款3.2亿元，支持政府化债工作转存资金2.5亿元，上缴财政增值收益2亿元。

2.持续提升住房公积金政务服务效能。2024年，全市住房公积金政策及基数调整3次，涉及提取、贷款政策11条，惠及33万多名缴存职工，发布助力房地产市场健康发展10条举措，能更好满足缴存职工刚性和改善性住房需求，为市民“筑巢”添砖加瓦，进一步促进全市房地产市场平稳健康发展作出了公积金贡献。

3.创新服务及业务办理模式。积极开展服务创新、模式创新，以百姓民生为导向，全面推出了商转公顺位抵、组合贷、支持住房公积金付首付、住房公积金与商业银行合作办理业务新模式等惠民举措，为住房公积金事业发展、业务增量提前谋划，不断提升住房公积金服务水平。

二、2024年工作总结

（一）主要业务目标完成情况

2024年，全市全年新增开户职工2.52万人，全市共归集住房公积金54.02亿元，发放住房公积金贷款14.67亿元，提取住房公积金43.52亿元，上缴财政增值收益2亿元。

（二）工作举措及成效

1.下大力拓展政策优化范畴。为积极落实中央、省、市促进房地产市场平稳健康发展举措，不断优化营商环境，提升中心政务质效水平，中心研究政策20余次，密集优化住房公积金政策，为做好“收、贷、缴”核心工作下大力气。实现提取住房公积金支付购房首付款成功试点，降低购房提取住房公积金首付款比例，提高租房提取最高限额并放宽多子女家庭租房提取限额，扩大增设电梯提取住房公积金的范围，将老旧小区增设电梯提取放宽到所有多层住宅小区增设电梯均可按规定提取。放宽保留月对冲余额条件，办理贷款月对冲，借款人和配偶只需留足六个月还贷金额，还提高了住房公积金贷款最高限额。以上政策的差异化调整，让惠民更有针对性，让便民更有普惠性，放宽了住房公积金的使用条件，对激发购房消费动力起到推动作用。

2.多渠道提升窗口服务效能。持续深化“放管服”改革，完成“政务一体化平台”住房公积金事项规范工作，修改材料事项共计326项，将归集、提取、贷款等5大类49项住房公积金业务在“互联网+政务服务”一体化平台上进一步优化完善，畅通“湘易办”APP、“我的常德”APP、“常德政务服务旗舰店”等政务服务线上渠道，开展官网办事指南优化25项，完成“亮码可办”工作和常德公积金支付宝小程序备案工作，不断实现“少跑腿、好办事、不添堵”的“一网通办”目标。协同市不动产中心打通信息共享渠道，开通基础业务查询权限，对抵押登记和取消登记业务实现“一窗办”。强化中心行政执法和执法制度建设工作，鼓励全员参加行政执法学习和考试，中心通过行政执法考试约80人，能不断规范行政执法行为，促进严格规范公正文明执法。继续加大长期睡眠封存账户清理力度，全年与市数据局对接匹配账号手机号码1.77万条，修正身份证信息3319条，完成清理睡眠账户8488户。实现12329与12345热线双号并行，开展话务人员公积金业务培训。

3.加速度助推信息化建设水平。推动信息化项目建设，完成办公设备可信化替换，12329短信平台及热线服务转市级管理，开展二代贷款征信总对总项目，完善业务系统优化服务，全力保障“购房首付款提取”试点、业务系统“总对总”征信信息嵌入式查询功能上线、住房公积金利率调整等业务，提升住房公积金信息化服务质量。拓展公积金业务“线上办”，单位网厅基数调整业务升级，对接工行自助终端一体化平台，推动省住建厅数据互联，新增完成升级社保信息共享，扩充信息共享范围，助力公积金数字化建设。

4.全方位构建风险防控屏障。坚守“严谨细致”的标线，将资金安全作为重中之重的防线，坚持规范管理和稽核检查“两条腿走路”。根据年初计划，主动落实督查稽查工作，对上一年度的住房公积金归集、提取、贷款工作开展专项审计，聘请会计师事务所对住房公积金资金核算进行专项审计，通过深度自查、整改，防止问题萌芽发展。防控岗位风险，按资金管理制度抓好资金核算工作，确保账账、账实、账表相符。在确保资金安全的情况下，加强资金需求研判，优化资金合理配置，实现资金收益最大化，支持“保交楼及白名单”配套融资，为本地房企纾困解难，中心对给“问题楼盘”和纳入“白名单”的楼盘发放贷款的银行给予住房公积金资金存储奖励性支持，全年兑现奖励性存款3.2亿元。为全市5907家单位32.62万名缴存职工结息2.89亿元。

（三）存在的问题

一是缴存职工法治意识提高，因企业未缴、少缴的投诉进一步增加，信访投诉处理压力倍增；二是在“后疫情时代”，部分企业经营效益还未明显复苏，公积金制度扩面还存在一定压力，住房消费动力不足；三是信息共享范围还存在提升空间，“数据壁垒”仍然存在。

三、2025年工作打算

2025年，我市住房公积金管理工作的指导思想是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大、二十届三中全会及中央、省、市委经济工作会议精神，严格执行《住房公积金管理条例》，为奋力谱写中国式现代化湖南新篇章显现常德公积金担当，为加快推动常德高质量发展贡献公积金力量。工作目标是：圆满完成省监管处、市委市政府下达的各项任务指标，确保归集住房公积金52亿元，发放住房公积金贷款10亿元，上交增值收益2.3亿元。主要举措如下：

1.坚持党建引领，切实增强奋进新时代的决心。严格意识形态阵地管理，用好党组会、主任办公会、干部大会等主渠道，做好意识形态研判。持续开展党的二十届三中全会精神学习，紧紧围绕推进中国式现代化进一步全面深化改革，守正创新、务实担当。认真开展“两优一先”评选，加强基层党组织建设，提升整体党务知识水平。努力加强干部教育和培养，积极开展窗口标准化服务流动红旗评比，为省文明标兵单位创建奠定基础。推进党风廉政建设，开展“不忘初心·传廉声”和廉洁思政课活动，常态化开展谈心谈话，组织家庭助廉、现场警示教育、家书征文评选等活动，打造高质量公积金清廉文化品牌，切实为服务全市缴存职工营造良好风气。

2.服从全市大局，助力全市经济大盘良好态势。聚焦百姓民生，助力市民安居，不断探索多元化住房公积金参与方式，持续支持租购并举，加大信贷支持，引导合理消费，让更多群体享受全方位制度红利，引导并助推房地产市场平稳健康发展。通过跟进全市重点企业，做好“保姆”式服务，督促、引导企业开户，提升缴存质量。进一步调整、完善住房公积金政策，激发住房消费动力，助力提振房地产市场信心，有力服务全市经济社会发展大局，为实现更高水平“住有所居”作出新贡献。

3.优化窗口服务，提升住房公积金服务新形象。扎实开展“惠民公积金 服务暖人心”三年提升活动，实现群众所想，推广群众所需，让住房公积金惠民政策走入千家万户。在服务大厅环境、功能分区、咨询服务质量等方面持续用劲，让服务功能更利民、服务举措更便民。拓展远程审批业务，向群众需求大、线上渠道、工行ATM机受理业务等方面拓展，依托“智慧公积金”建设，对高频事项实现“不见面审批”或全流程移动办理。纵深推进数字化改革，线上线下业务办理无死角，打造高标准服务、高效率办事、高质量体验。进一步加强“跨省通办”服务事项宣传推广，加强异地业务办理，以更加优质高效便捷的服务提升群众的获得感和幸福感。

4.强化日常管理，全力保障资金安全。抓好资金归集管理，实现应缴尽缴。严格执行住房公积金管理使用各项法规政策，规范业务操作流程，加强贷款逾期催收，防范贷款逾期风险。建立和落实网络安全工作责任制，加强资金运行和政策实施等情况的动态监测。强化内控管理，加强业务稽核，做好日常管理，切实防范住房公积金运行管理风险。