石门管理部:提升服务质效 助力建设一流营商环境
近年来,石门管理部紧紧围绕全县优化营商环境工作大局,以惠民利企助发展为出发点,以“放管服”改革为总抓手,打造“环节少、流程畅、效率高、服务优”的公积金服务品牌,持续助力建设一流营商环境。
以服务发展为核心,政策落实突出一个“实”字。深入落实稳健宽松的归集、提取和贷款政策,充分发挥住房公积金保障作用,让更多群体共享政策红利、发展成果,多措并举助企发展,各项业务指标呈现向好态势。2024年1-11月,归集住房公积金4.67亿元;职工购、建房等提取住房公积金3.66亿元;为334户职工发放住房公积金贷款1.15亿元,支持住房面积42979.25平方米。
以品质服务为引领,业务办理突出一个“快”字。开展“住房公积金质效提升年”行动,优化窗口服务模式,用好“跨省通办”“一件事一次办”服务专窗,全面推行“一网、一窗、一次”,群众体验感更佳、满意度更强。持续开展“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动,落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制,创新推行“延时服务”、“预约服务”和“上门服务”,方便因地域、时间、出行困难等原因无法现场办理业务的客户,推进服务质效全面提升。今年,石门管理部通过共青团湖南省委往届“湖南省青年文明号”复核认定,并获得市住房公积金第一季度窗口优质服务流动红旗。
以政策宣传为载体,保障范围突出一个“广”字。牢牢聚焦群众所想所盼,强化惠企利民政策宣传推广力度,开展“为民办实事”实践活动、归集扩面专项宣传、征信主题宣传、“五进”宣传活动等二十余次,精准把握企业发展需求,量身定制建制方案,从“申请办”实现“主动办”,进一步扩大住房公积金制度覆盖面。今年,新增开户单位18家,其中非公企业15家,新增缴存职工2103人。全面推广商转公(顺位抵押)业务新政策,减轻缴存人住房贷款偿还压力,解决缴存职工自筹资金提前结清原商业住房贷款的困难。目前,建设银行等9家合作银行的个人住房商业贷款均可办理该项业务,相关合作银行从原来的4家增加至9家。2024年1至11月,已为109户职工家庭发放商转公(顺位抵押)贷款3586万元,支持住房面积14037平方米。