为倾听百姓呼声，有效处理群众诉求，10月25日上午9点，市住房公积金中心主任钱盛霞带领相关部室、管理部负责人参加了“政务服务便民热线”接话接访活动，围绕住房公积金归集、提取、贷款政策解读以及热点问题与广大市民进行了交流。

（活动现场）

接访活动中，钱盛霞介绍了市住房公积金中心截至今年9月底的住房公积金管理及运行情况，向广大听众宣传了今年10月份新出台的《常德市个人住房商业贷款转住房公积金贷款管理办法（试行）》，将修订的业务操作细则进行了介绍，获得直播间听众朋友的广泛关注。直播期间，接听热线电话9个，对听众及主持人提出的住房公积金贷款、提取、商转公等方面的10个热点问题进行了详细解答，听众对问题回答均十分满意。

此次活动，市住房公积金中心近距离向广大市民解读了政策，建立了畅通的沟通渠道，听众通过直播了解了业务办理程序和资料提供情况，为市民办理业务提供了便利。钱盛霞表示，这次活动意义重大，能与广大市民朋友直接沟通并有效解决群众诉求，是倾听百姓声音的重要窗口，希望市民继续参与线上线下有关公积金业务的咨询，中心将虚心听取，耐心答复，帮助解决关乎市民切身利益的住房问题。