截至9月底，常德市住房公积金管理中心直属管理部今年共为1615个购房家庭发放住房公积金贷款7.19亿，同比增长40%。直属管理部学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作要求，在市住房公积金中心的有力领导下，聚焦缴存单位和职工需求，着力优化营商环境，提升服务质量，擦亮“公积金+服务”品牌。

问需纾困，便民办理解民忧。直属管理部坚持以业务管理为抓手，切实提升服务效能，千方百计为缴存单位与职工纾困解难。探索开展人性化业务办理，秉持“一次性告知”原则，实行容缺受理、延时办理、上门服务、预约办理等人性化服务；积极参与市中心调查研究走访工作，一对一了解房地产企业困难及缴存职工需求，切实为房地产企业纾困解难，为缴存职工实现住有所居提供资金支持；积极探索“商转公”顺位抵押业务办理，在中心业务部门的指导下，联合不动产登记中心和商业银行多次召开专项工作协调会，确保顺位抵押政策行得通、办得到，流程标准化、易操作。当前，《常德市个人住房商业贷款转住房公积金贷款试行办法》已正式出台，既解决了缴存职工筹措过桥资金的困难，又减轻了购房者的还贷压力，同时也进一步提升了办事效率。

数据赋能，掌上办理零跑腿。直属管理部坚持“用户思维”，优化“客户体验”，在数字赋能政务服务方面积极发力。减少“面对面”业务办理，利用“湘易办”、“我的常德”APP、省政务一体化平台以及“全国住房公积金公共服务”小程序等途径，大力推行“网上办、掌上办”，强化线上线下融合，推动业务办理从脚尖到指尖的转变。2023年前三季度，直属管理部已线上受理业务3845笔。同时，管理部积极创建住建部“跨省通办”模范窗口，深化“跨省通办”业务办理，压缩办理时限，切实提高“跨省通办”协同效率。推进跨部门服务事项“一件事一次办”，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”。2023年已成功为缴存职工办理公积金“跨省通办”业务103笔。

动真碰硬，廉政建设不松劲。直属管理部坚持以作风建设护航事业发展，在培树扎实作风上持续发力。制定管理教育计划，定期开展管理教育培训，牢固树立严管厚爱的理念，把从严要求、从严管理贯穿日常工作，严格落实中心各项管理制度，完善窗口服务规范，切实提升干部职工队伍建设水平，擦亮公积金服务品牌。2022年，直属管理部积极开展“清廉窗口”创建工作，创建工作经验做法在常德市清廉机关建设现场会上进行推介。2023年，管理部进一步厘清思路，将“清廉窗口”建设与公积金业务办理相互融合，相互促进，进一步促进“清廉窗口”建设成果得到巩固和升华。

下一步，市住房公积金中心直属管理部将坚持脚步不停、标准不降的要求，以咬定青山不放松的韧劲，进一步提升管理服务水平，持续推动优化营商环境走深走实走细，提升缴存企业和缴存职工的满意度。