“感谢武陵管理部的热心便捷服务，让我们办事少了奔波！”近日，在市住房公积金管理中心武陵管理部，鼎邦公司工作人员张女士开心的说，对武陵管理部工作人员细致周到的暖心服务点赞。

据了解，鼎邦公司的张女士是首次办理网上大厅业务，联系到武陵管理部归集工作经办人员，在工作人员的耐心细致指导下，张女士顺利办理了业务。张女士对全程服务体验非常满意，对管理部热心、贴心、暖心的服务高度赞赏。

金杯银杯，不如老百姓的口碑。收到群众点赞，市住房公积金中心武陵管理部工作人员心里暖乎乎的。今年以来，常德市住房公积金管理中心武陵管理部围绕“惠民公积金、服务暖人心”主题，进一步强化服务意识、促进服务转型，打造良好营商环境。组织开展以进社区、进企业、进园区、进楼盘的“四进”以及送政策、送服务、问需于民、问策于民的“两送”“两问”为主要内容的服务工作走访调研活动，全面推进住房公积金服务标准化规范化便利化。聚焦调研中发现的问题进行全面剖析，迅速形成问题解决清单，同时针对高频问题，及时推出一系列有温度、能感知、见效快的有力举措，实现了从“被动等服务”到“主动送服务”的转变。

“一个点赞，就是一份认可！”武陵管理部负责人表示，“下一阶段，市住房公积金中心武陵管理部将矢志不渝推进服务提升行动，打造良好营商环境，不遗余力持续为民办实事、办好事，用实际行动书写更多‘惠民便民、服务暖心’的感人故事。”