8月25日上午，经开区管理部组织开展了“走流程、解难题、优服务”活动，管理部正副部长先后以办事群众和窗口工作人员的身份，体验了公积金贷款提前结清、偿还商业贷款本息提取、缴存单位信息变更等事项的业务办理。

在办事窗口，征得办事群众同意后，正副部长与办事群众一起，从询问业务、填报资料、提交申报到等待结果，全流程办完贷款、归集、提取等事项。之后，管理部负责人又以窗口工作人员身份面对面接待办事群众，答疑解惑、受理业务、审批事项、打印结果直至业务办结。

    所有环节结束后，管理部负责人向全体工作人员强调，今后要立足本职，继续做好相关政策咨询及业务受理，不断提升服务水平。他要求全体工作人员压实责任，以本次“走流程、解难题、优服务”活动为契机，发现问题、梳理问题、解决问题，不断强化业务能力，进一步开启优化公积金服务新征程，提升缴存职工幸福感、获得感。