石门管理部荣获2023年第二季度窗口优质服务流动红旗
7月19日上午,市住房公积金管理中心领导朱世奎为石门管理部授二季度窗口优质服务流动红旗。
近年来,石门管理部坚持党建引领,以提升窗口服务效能为目标,聚力住房公积金业务工作,持续优化服务流程,不断提高窗口服务能力。在窗口工作人员中开展“党员示范岗”“服务之星”等评选活动,激发窗口服务新活力。推行预约服务、上门服务和延时服务,以群众需求为导向,进一步创新窗口服务模式,服务满意率百分之百,多次获得群众留言点赞。积极宣传推广群众呼声较高的“商转公”业务,为家庭个性化定制“商转公”服务方案,切实帮助缴存职工减少住房贷款还贷支出。2023年上半年,石门管理部通过线上政务平台办结业务314笔,新增缴存职工992人,归集住房公积金28287.1万元,为281户职工发放住房公积金贷款10270.5万元。其中完成“商转公”业务59笔,发放住房公积金贷款1915.7万元,发挥了住房公积金解决和改善缴存职工基本住房需求的作用。
流动红旗既是激励,也是鞭策。石门管理部将继续坚持以人民为中心的服务理念,全面提升为民服务能力,在提升服务质效上持续发力,重实干、抓实效,以务实之风助推住房公积金事业高质量发展。