2022年12月14日，常德市住房公积金管理中心鼎城管理部业务大厅内，一场征信业务管理培训正在进行。管理部征信查询专员从征信查询条件、数据管理、报告解读等方面为一线工作人员详细讲解征信业务知识，有效增强了管理部窗口征信工作水平。

今年来，为促进公众征信与信用意识提升，引导公众珍爱信用记录、维护自身征信合法权益，常德市住房公积金管理中心鼎城管理部加强征信管理，积极开展征信宣传，多措并举，着力推进社会信用体系建设。

一方面，规范征信管理，提升员工思想认识。鼎城管理部始终严格按照《征信业管理条例》和中国人民银行相关征信管理规章制度和具体要求，规范征信管理工作。一是强化用户管理。按“专岗专人”的管理要求，明确专人专机进行日常征信查询工作，定期开展业务培训，不断提高工作人员征信意识和管理水平。二是规范查询流程。2022年1-3季度，鼎城管理部共受理征信查询441户，全部查询业务均由客户持身份证件现场授权，逐笔登记、查询、打印、归档，全部工作流程规范化、制度化，2022年，管理部未发生一例征信安全管理漏洞。三是严格数据管理。建立查询日报表，由专人管理，并由审核人员逐日核查比对纸质台账和电子台账信息，确保登记准确、有据可查。

另一方面，开展征信宣传，增强公众信用意识。为深入贯彻执行《征信业管理条例》，倡导诚实守信的行为规范，增强社会公众信用意识，鼎城管理部多次开展征信宣传活动，通过“业务大厅+上门宣传”、“线上+线下”等宣传方式，营造“学征信、懂征信、用征信”的良好信用环境。管理部长期在业务大厅设立“信之风”征信宣传志愿服务站，摆放征信宣传资料，向前来办理业务的缴存职工讲解征信知识，引导职工正确关注自身信用。为确保宣传效果，鼎城管理部多次到街道、社区、楼盘等场所进行征信宣传，提醒公众做好个人信息保护，养成良好个人信用习惯，全年累计发放征信宣传资料2000余份。

通过开展系列征信工作，鼎城管理部征信业务管理水平有效提升的同时，也大大提高了缴存职工、社区群众、开发楼盘的征信知识，对推进社会信用体系建设工作起到了良好的促进作用。