10月25日下午16：50，客户覃女士拿着资料急匆匆的赶到服务大厅，着急地说，要办理住房商业贷款转公积金贷款。因为自己上班比较忙，只能在下班时间赶过来，希望工作人员能理解通融，帮忙延时办理。虽然下班时间已到，但贷款窗口工作人员龙永如还是立即接过覃女士的资料快速办理，大约30分钟便办理完成。覃女士对工作人员的贴心服务和办事效率表示连连感谢和称赞，很高兴地说不用再多跑一趟了。

延时服务在服务大厅已成为常态。为进一步惠企利民，优化营商环境，石门管理部坚持以客户为中心，以清廉窗口建设为抓手，全方位推行延时服务。窗口服务人员主动缩短中午休息时间、延长下班时间，有效解决了缴存职工因工作时间无法前来办理业务的困扰，以切实行动践行“我为群众办实事”的服务初心。

    石门管理部还完善和优化现有服务，出台了错峰服务、预约服务等举措，将解决缴存职工最直接、最关心、反映突出的服务问题作为出发点和落脚点完善服务模式，创新服务方式，为缴存职工持续提供高质量服务。在多措并举下，石门管理部已累计受理27个楼盘424户职工住房公积金贷款申请15178.90万元。目前发放住房公积金贷款422笔，金额14695万元，支持缴存职工购买住房面积53605.23平方米。石门管理部将不断提高业务窗口服务质量与工作效率，解决好群众关切问题，以优质服务打造群众满意的服务窗口。