今年是市住房公积金中心省级文明标兵单位创建年，常德市住房公积金管理中心西洞庭管理部结合自身实际，以“三个创建”为动力，努力提升窗口形象。

管理部将文明窗口创建作为提升窗口形象的关键举措。管理部坚持早谋划，提前向区文明办申报创建计划，扎实开展创建基础工作，为创建市级文明窗口打好基础；不断优化服务流程，努力完善标准化服务，扎实开展“走解优”行动。据统计，10月，西洞庭、西湖管理区公积金贷款申报人数比9月增长2倍，金额增长101%。

管理部将“清廉公积金窗口”创建作为全年的重要工作来抓，推行了以“三个一”为主要内容的清廉窗口建设举措，即“每一个月集中学习一个警示案例，每一次会议学习讨论一句廉政警句，每一名窗口人员签订一份清廉服务承诺”；加强“清廉公积金”文化阵地建设，新建了视频学习培训室。管理部还以“清廉公积金窗口”建设为契机，大力改进干部工作作风，重点推行了以“上门服务、线上服务、延时服务、精准服务、公平服务”为主要内容的优化服务举措。

    管理部还积极参与西洞庭管理区创建国家卫生城镇活动，积极配合推动城乡环境卫生整治，推动卫生城镇创建。管理部在街道社区、区政务中心以及相关楼盘开展卫生志愿服务，分发卫生城镇创建资料、扎实开展爱国卫生月活动；窗口每周五定期开展卫生大扫除，开展卫生环境评比活动；严格落实疫情防控措施，坚持做到“戴口罩、测体温、扫双码、定期消毒、登记身份”；开展“无烟公积金窗口”建设工作，严禁员工上班时间吸烟，及时阻止客户在窗口吸烟的行为，在西洞庭管理区创建国家卫生城镇活动中展现了公积金窗口良好形象。