为持续提升住房公积金服务质效，巩固“走流程、解难题、优服务”专项行动成果，9月8日，根据市政务公开政务服务领导小组办公室安排，市住房公积金中心邀请国网湖南省电力有限公司常德供电分公司人员来到直属管理部大厅，开展“交换走流程”业务事项。

上午，中心党组成员、副主任陈雨晖来到直属管理部，与国网常德供电公司“交换走流程”人员以及业务组、直属管理部负责人研究部署行动流程。围绕“一手房住房公积金贷款”、“银行住房贷款转住房公积金贷款”、“偿还商业住房贷款本息”、“购房提取住房公积金”等业务事项，开展“交换走流程”行动。

会议研究部署“交换走流程”行动

国网常德供电公司人员在窗口工作人员的指导下，全面体验公积金业务办理感受、全方位了解办事流程。“交换走流程”行动结束后，国网常德供电公司人员对公积金业务办理时效性和便捷度给予了充分的肯定，同时，直属管理部和业务组对走流程中发现的堵点痛点，汇总形成问题清单，并就发现的问题进行了分类梳理，对于能立行立改的问题，立即整改到位，对需系统性攻坚解决的，明确整改时限。

国网常德供电公司人员体验业务办理流程

    市中心邀请外单位人员走进直属管理部业务大厅，以不同的视角体验办事流程，从而能够更加客观、全面地对办事流程进行优化，提高办事效率，进一步增强缴存职工的幸福感、获得感，真正让“清廉公积金”提质增效，惠及民生。