“谢谢你们，帮助我解决了住房公积金转移接续业务办理的困难，我为公积金点赞。”湖南艾珂人力资源服务有限公司的刘先生,在常德市住房公积金管理中心武陵管理部服务大厅开心地说。他是从外地调入常德市工作，由于工作繁忙，无法两地奔跑办理转移手续，来到武陵管理部咨询后，工作人员通过全国住房公积金小程序，为他办理了转移手续。这只是武陵管理部为缴存职工服务的一次小小的缩影。

武陵管理部共有女性干部职工10人，占全体人员的83％，顶起了管理部的“半边天”。广大女性干部职工用“巾帼有志、巾帼有为”的责任和担当，在住房公积金这个“窗口”无畏平凡、砥砺深耕，书写了女性在新时代的巾帼华彩。管理部先后荣获“武陵区平安建设优秀单位”、武陵区绩效评估良好单位、常德市住房公积金管理中心先进单位等多项荣誉，争创出了一流服务品牌。2022年，武陵管理部在营商环境评议中、“我为群众办实事”服务中表现优秀，赢得群众好口碑。

人性化服务破解窗口“顽疾”

武陵管理部女性干部职工在工作中既有拼搏的坚毅，又有女性的力量，她们将优质服务的理念深深植根于心中，开展了一系列人性化服务。如为办事群众推行了延时服务、容缺服务、开通绿色通道等；为特殊困难群体和楼盘提供上门服务，使柜面服务向柜外延伸；常态化深入社区、企业宣传讲解，将惠民政策送到千家万户……

发扬巾帼之智，打造特色管理服务品牌

武陵管理部窗口80%以上工作人员都是女性，她们以其特有的细腻和精致，用精细化管理创造服务，赢得群众好评。连续多年无一例与群众争吵情况发生,多元化服务彰显硬核实力。除了做好线下服务，管理部目前形成了覆盖门户网站、12329服务热线、网上办事大厅、手机APP、微信公众号等多个渠道的线上综合服务平台，还在武陵区政务新媒体中初具影响力。

凝聚巾帼之力，绽放巾帼建功职场华彩

武陵管理部女性干部职工用女性的毅力和韧劲在住房公积金事业高质量发展的征途中绽放芳华。冲锋“疫”线保家园。2020年年初，新冠肺炎疫情席卷而来，管理部组成了一支巾帼队伍，主动请缨加入疫情防控的战斗里。她们中有抚育子女的母亲，有身怀二胎的孕妈妈，有和丈夫双双都奋战“疫”线的勇士、有照顾父母的女儿……面对疫情防控，她们巾帼不让须眉，用实际行动诠释了铿锵玫瑰的承诺。此外，在植树护绿、社区党员平安创建等各种公益活动中都活跃着她们的身影。

引领文明新风尚。换下工装，她们是青春活泼的少女，是时尚潮流的辣妈，是知性优雅的阿姨。她们组建各类兴趣小组，积极参加系列文体活动。她们多才多艺，充满朝气，在管理部是一抹靓丽的色彩。

彰显巾帼之美，内外兼修打造服务魅力

激励引导，增强服务素养。积极参与“学习强国”答题，把学习强国作为提升干部职工政治思想和知识素养教育平台，在管理部形成了“学习强国”学习“你追我赶”的学习氛围。截至4月30日 ，常德市住房公积金管理中心武陵管理部年度归集资金2.13亿元，完成年度任务的50.2%。新增开户单位4家，新增开户人数570人，完成年度计划的47.5%；提取住房公积金0.81亿元，发放贷款金额0.35亿元，占年度目标任务的34.6%，贷款逾期率0.017%。

万象更新，不负春光，不负时代，不负芳华，管理部全体女性干部职工表示，将以奋斗之姿，把岗位作为奋斗的舞台，把责任化作前进的动力，积极投身奋斗新征程的澎湃洪流，以巾帼不让须眉的拼搏精神为住房公积金事业高质量发展作出新的更大的贡献，以巾帼心续写新华章，喜迎党的二十大胜利召开！