为进一步优化窗口服务，按照市住房公积金中心要求，根据县政务质效提升专项行动指挥部统一安排部署，结合当前工作实际，石门管理部组织开展了以“走流程、解难题、优服务”为主题的专项行动。

管理部组织全体工作人员召开专项会议，围绕行动主题，制定行动方案，选定住房公积金提取业务中的7项高频业务，由管理部相关负责人分别以办事群众和工作人员身份“走流程、办业务”。管理部相关负责人“变身”办事群众，通过“陪伴办、帮代办、实际办”的方式，从提交资料、现场核验到公积金入账，全程办理住房公积金提取流程；“变身”工作人员，从业务受理、资料审核到资金支付，全程办理住房公积金7项提取业务。

    通过此次“走流程、解难题、优服务”专项行动，管理部“零距离”收集群众反馈的难点问题，分管负责人通过全程体验发现了问题点并提出改善方向。石门管理部将继续秉承“服务缴存职工 造福千家万户”的宗旨，通过“走解忧”行动中发现的提升空间，持续优化办事流程，创新服务方式，助力营商环境优化，促进窗口服务提质增效。