近日，市住房公积金中心召开改进干部作风、政务质效提升专项行动暨优化营商环境工作会议，专题传达市委市政府会议及文件精神，部署2022年中心相关工作。石门管理部全体工作人员参加视频会议。
      视频会议结束后，石门管理部迅速行动，组织召开专题会议进行讨论和布署。召集部分楼盘工作人员、企业住房公积金协管员和办理过住房公积金线上线下业务的缴存客户进行座谈，听取了他们在办理业务过程中的需求，组织窗口工作人员进行讨论，从服务细节入手进一步提出窗口服务新要求，咨询业务要“三心”，即客户窗口咨询接待要热心，聆听客户基本情况介绍和需求要细心，政策解释、相互沟通交流要耐心。受理业务“三达标”，即准确度达标、完整性达标、效率达标。业务办理完毕“二满意”，客户业务办理完毕，将所有回执及时传递到客户手中，做到客户回访满意；业务办理完毕，经办人、二级、三级审批人员及时回查、整理资料入档，确保资料归档查询有序。