今年以来，武陵管理部坚持问需于民，强化数字治理，同时做好“加”“减”法，开展“我为群众办实事”实践活动，让群众有实实在在的获得感。今年来，管理部对政务一体化服务平台涉及公积金的52项业务进行了数次梳理和完善，并在平台上开始办理有关业务。截止10月底，武陵管理部公积金手机APP办理业务9笔，政务一体化平台办理业务76笔，全国住房公积金小程序办理业务27笔。
      在数字信息管理上做“加法”，管理部在提升智能便捷、服务群众上下更大功夫，现已顺利完成历史档案数字化和线上电子档案建设工作，档案数字化作为管理部信息化建设的组成部分，为管理部业务办理、网上查阅、档案管理等工作提供强力支撑，为提升服务质量、提高工作效率打下坚实基础。
      在业务办理流程上做“减法”，管理部大厅正式开设“跨省通办”专窗，由专人负责，依托跨省市数据共享平台和全国住房公积金小程序，完成高频业务事项全程网办。缴存职工可以登录全国住房公积金微信小程序查询个人公积金账户信息、缴存、提取和贷款明细，并可申报办理公积金异地转移接续业务，将本人在常德市以外工作缴存的公积金转入合并到常德市公积金个人账户，实现了异地转移业务全程网上办理，满足缴存单位和职工异地办事需求，大大提升群众的服务体验。