7月5日是年中结息停业后系统恢复正常办理业务的第一天。早上九点，直属管理部大厅的等候椅上就早已坐满了人。大厅值班人员坚守咨询台，严把疫情防控标准，对前来办理业务的客户“一量二查”，在咨询台放置速干消毒洗手液、口罩等防护物品；耐心解答客户政策，缓解窗口压力和客户排队等候的焦躁情绪，为客户提供政策咨询服务，并帮助客户预检资料；维护大厅等候秩序，引导客户依次排队、取号、有序落坐大厅等候椅，为大厅业务办理提供了良好的氛围。

大厅工作人员在保证服务质量和效率的同时，坚持良好态度不松懈，做到了及时受理、及时审批，最大化提高了客户的办事效率。窗口工作人员还利用午休时间办理业务，充分满足当天取号的群众业务办理需求，兑现让群众“只跑一次路”的服务承诺。

据统计，7月5日，直属管理部贷款业务共受理32笔，提取业务共受理139笔，刷新了管理部日办理业务量纪录。