4月18日，市住房公积金管理中心副主任朱为民早早来到临澧管理部大厅开展现场服务，检查工作人员上班纪律情况，协调相关工作，主动服务缴存职工。

　　开展服务过程中，朱为民到前台窗口了解业务办理过程，现场接受群众咨询，引导群众办理业务，督促加快办理进度；并与临澧管理部负责人、工作人员深入交流，了解截止到目前的贷款发放情况以及组合贷款的工作开展情况，并询问了其目前遇到的困难和下一步工作计划。在业务办理间隙，朱为民对大厅工作进行了指导，要求窗口人员在业务技能、着装、礼仪、工作效率等方面继续提升，同时要高标准严要求，持续优化业务办理流程，将客户的实际需求作为服务工作目标，多从客户角度考虑问题，切实让客户感受到最优的服务、最高的效率。同时，朱为民细心的发现服务大厅尚未添置饮水机和桶装饮用水，给前来办理业务的客户造成了一定程度的不便，建议对相关设备进行添置，以进一步提升客户的服务体验。      

　　中心领导带头深入窗口开展现场服务，以身作则，以上率下，带动了临澧管理部工作人员服务态度和服务窗口形象进一步提升。