“原来以为要在几个区县（市）来回跑才能办成的事，没想到只盖了个章就全部办好了！我们在直属部办过很多业务，窗口人员服务热情主动，工作认真负责，为你们点赞！” 12月27日下午，常德市竹胜园房地产有限公司相关人员将一面绣着“服务热情素质好，办事认真效率高”的锦旗送到常德市住房公积金管理中心直属管理部，对直属部的优质服务连连称赞。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（赠送锦旗）

　　常德市竹胜园房地产有限公司开发的三一翡翠湾楼盘，有不少业主申请了住房公积金贷款，购房人的一般抵押权证办妥后，开发商需要办理退保证金手续。由于贷款户数较多，而且分布在全市各管理部，退保证金的时间各不相同，开发商经办人联系起来很不方便。直属管理部工作人员了解情况后，立即按照市住房公积金管理中心的退保证金操作流程，主动联系开发商，热情帮助经办人填写资料，并积极联系其他管理部，开发商经办人只在直属部盖了一次公章，其余中间环节全部由直属部工作人员代为协办。目前，该楼盘已出一般抵押权证的住房公积金贷款，退保证金手续均全部办结。    

　　窗口优质服务，群众赠送锦旗，这是常德市住房公积金管理中心出实招、动真格，全心全意服务缴存职工，深入贯彻“最多跑一次”改革取得成效的缩影。群众的认可和赞誉，让窗口工作人员备受鼓舞。今后，直属管理部将继续以认真的工作态度、饱满的工作热情，始终坚持靠前服务、到位服务，不断推进便民服务举措，让缴存职工办理住房公积金业务越来越方便。