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上门服务群众提速贷款节奏

发布时间:2018-03-28 信息来源:市公积金中心 浏览次数: 【字体:

  为全面贯彻落实国家、省、市让群众办事最多跑一次的文件精神,3月23日,澧县管理部主任庹登满带队,一行4人上午8点准时到达县运达城楼盘售楼部,为100多户申请公积金贷款购房的客户开展上门服务。经过了4个多小时紧张工作,运达城楼盘申请公积金贷款的客户完成了现场资料审核受理。       

  3月初,管理部对运达城二期B区楼盘贷前验收时,该楼盘负责人向验收人员反映,该盘已有150名客户签定了公积金贷款意向合同。了解到这一情况后,管理部针对该楼盘的客户贷款问题及时召开贷款专题工作会议,在考虑既要方便该盘众多客户贷款一次申请办结,又要确保工作有序开展,不打乱仗的情况下,管理部决定组织专人上门现场受理业务。为确保工作质量和效果,管理部为此做足预案:一是及时向县不动产登记中心发出协调函,管理部积极与县不动产中心联系,落实抵押办理业务的对接问题;二是将贷款申请所需资料全部事先转交楼盘售楼部;三是提前约定时间对楼盘售楼人员进行贷款业务培训,并检验培训结果。      

  本次上门服务管理部以实际行动再次优化了服务方式和态度,变“坐等办”为“上门办”,使客户贷款申请“多次跑”为“一次跑”,提高了办事效率,达到了“快审、快抵、快放”的预期目的,打造了新的服务模式快车道,让客户获得了实实在在的便利,受到了群众的好评,提升了管理部的服务形象。

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