汉寿:强化效能促优化经济环境建设
&“只要您符合公积提取条件,就可以办理。&”汉寿县住房公积金管理部服务大厅窗口,工作人员正热情接待一位前来咨询的住房公积金缴存对象。这只是管理部今年来强化机关效能建设、优化经济环境的一个缩影。
6月份以来,汉寿县住房公积管理部着重强化以&“服务缴存职工&”为工作核心的&“效能建设年、作风建设年&”活动。一是落实便民措施、公开服务承诺,为缴存职工提供优质服务并建立岗位责任制度,责任到人;二是成立了优化经济环境、效能建设工作小组,明确工作任务,把效能建设及优化经济环境工作放到重点中来;三是按照廉洁、勤政、务实、高效的要求,加强制度建设,严格考评,在服务质量和办事效率上力求新的突破。四是加强监督,设立了服务电话和投诉意见箱,对接到客户投诉或上级督办事项,在服务承诺规定的期限内处理完毕或书面答复当事人。对破坏经济发展环境和效能建设的人和事坚决处理到位,决不手软。强化责任,落实到人。实行责任制,各项工作责任到人,并定期对各岗位责任人进行了考核测评。