2月21日下午，中心总会计师杨峰带领直属管理部工作人员的学习团到交通银行常德分行进行&“微笑服务&”交流学习，借鉴先进服务经验。

　　在交行领导的陪同下，杨峰一行参观了交通银行常德分行服务客户的各个细节，并体验了交行热情周到的服务。从进门大堂经理的笑脸到柜台办事人员的起立敬礼，从功能齐全的电子自助设备到放置醒目的宣传册，从盲人键盘、盲人业务操作指南到爱心窗口、爱心椅，从便民服务区到儿童乐园等，参观人员认为，这些细节无一不体现出交行服务的用心之处。

　　参观后，直属管理部工作人员一致认为，住房公积金服务虽颇受好评，但仍有较大提升空间。工作人员表示，今后要向交行职工学习，做到微笑服务、温馨服务、高效服务，以最佳精神面貌接待每位办理公积金业务的客户，用真诚的微笑和细心的服务打动客户，树立常德市公积金管理中心良好的服务形象。

　　杨峰强调，作为中心形象窗口的直属管理部工作人员，在今后的工作中，要继续秉承&“服务缴存职工，造福千家万户&”的理念，以高度的责任感和创新精神，维护缴存职工权益，履行社会职责，争创事业单位最佳服务名片。