&“徐老师，这是退休提取公积金所需的资料，您回去后照着小纸条准备就可以了，后面是我们单位的电话，您有什么问题可以随时联系我。&”这是我部工作人员吕琼为客户提供&“小纸条&”服务的一幕。今年自党的群众路线教育实践活动开展以来，津市管理部积极转变工作作风，提升服务水平。针对管理部业务繁忙时，客户前来咨询，自己却嫌麻烦而不愿意去看公示牌、宣传册、宣传栏，以及部分客户视力差、听力弱的情况，管理部将办理不同业务需要准备的相关资料清单打印成小纸条提供给客户，使他们能更及时便捷地了解业务办理政策和流程。通过&“小纸条&”服务，既方便了广大客户，使他们减少不必要的来回，也提高了管理部的办事效率，提升了服务质量，真正让客户感受到了&“小纸条&”里所蕴藏的住房公积金人性化服务的&“大温暖&”。