&“服务缴存职工，造福千家万户&”不仅仅是一句口号，更是常德市住房公积金管理中心干部职工特别是窗口工作人员落到实处的行动。

　　                         一副老花镜传递一份情

　　（图为武陵管理部柜台上摆放的老花镜）

　　&“以前买了两副老花镜放在这儿，现在都快用坏了，又要重新买了。来我们这儿办业务的老年人挺多，所以眼镜的使用频率蛮高的。&”12月11日一大早，武陵管理部副主任王娟就在安排新眼镜采购事宜。

　　原来，到管理部办理住房公积金退休提取业务的人员多为老年人，他们常常需要临柜填写相关资料并签字。武陵管理部工作人员特意为这些老年人准备了老花镜，能帮助他们快速、准确地填好资料，有利于提高业务办理效率，节省老年人办事时间。

　　一杯茶温暖一颗心

　　（图为石门管理部工作人员为前来办理业务的人员奉上热茶）

　　12月9日，寒风萧瑟，在石门县某中心学校工作的肖老师一早裹着棉衣出门，乘坐一个多小时的车来到石门管理部，准备办理退休提取住房公积金业务。

　　&“您从那么远的地方来，坐车一定很累吧。天气冷，外面风又大，您先喝杯热茶。&”管理部工作人员将一杯冒着热气的绿茶放在了肖老师面前。在她喝茶的时候，工作人员已为其核对了办理退休提取所需的资料，在确认资料均符合要求后，受理了她的住房公积金提取申请。

　　次日，肖老师的银行卡上收到了该笔资金6万余元。肖老师感叹：&“从来没想到办理住房公积金提取手续这么容易，更没想到的是，来这里办理业务，有种宾至如归的幸福感。他们的一句问候，一杯茶，一个微笑，在冬日里温暖了我的心。&”

　　一次上门服务感动一家人

　　（图为直属管理部工作人员在服务大厅忙碌而紧张的工作场景）

　　12月3日上午，行色匆匆的郑女士到达直属管理部办理提取还贷业务，工作人员经审查发现其并非提取账户拥有人周某。经了解，该女士系周某配偶，因周某正在入院治疗，行动不便，故郑女士欲代他办理提取还贷业务。然而，制度规定办理该类业务必须由账户持有者本人当面签字。对此特殊情况，管理部决定派专员前往医院提供了体贴周到的服务，令卧床养病的周某及家属十分感动。

　　这些，都只是常德市住房公积金优质服务中的片段，只是他们勤勤恳恳为缴存职工办事的缩影。他们的目标是让更多人享受住房公积金制度带来的实惠，让更多市民早日实现&“住房梦&”……