3月23日,从安乡县宣传部传来好消息：安乡县住房公积金已被常德市文明办授予2014年度 &“文明窗口单位&”称号。

    2014年初在市中心统一创建工作规划中，为展现安乡县住房公积金人的的精神风貌，推动精神文明建设, 提升文明窗口的服务品质并结合工作实际，我部申报了&“省一级档案室&”和&“常德市文明窗口单位&”两项创建工作。随着昨日的喜讯，2014年创建工作双喜临门。 

    在两项工作创建中，我坚持外树形象，内提品质。一、努力做到高效便捷服务。我们把&“高效、优质、廉政、为民&”作为窗口的工作目标，增强服务意识，优化服务质量，提高工作效率。二是落实办事公开制度。将审批业务范围、审批业务程序、办事流程、审批时限，服务承诺，公布上墙，并将各类业务的所需资料一起集中摆放在窗口显著位置，供给群众取阅。三是简化审批程序：在提取业务，资料齐全的一般即到即办结。退休、买断人员的办理，由&“窗口&”经办人员对资料的原件进行初审并办理，其他提取业务实行二级审批。在贷款业务中，严格按照《贷款办法》、审批程序不超过15个工作日办理完结。对资料不齐者一次性告知，努力实现方便快捷，树立良好的服务形象。 二、重视抓好工作人员教育 。工作人员素质的高低，决定服务质量的优劣。强化业务培训学习。组织所有工作人员一起进行业务学习和考试，强化学习记忆和学习效果，做到真知、真懂，并运用到实践中去。