4月30日，澧县第一次业务评星活动结果产生，谭芙蓉、郭德勇两同志当选为管理部&“爱岗敬业&”服务之星。

    2014年12月中心业务新系统上线后，各类业务量骤增，员工思想压力也随之加大，在大批量接待客户时开始显现出浮躁的情绪。为继续保持优质服务、树立良好的单位形象，管理部主任庹登满同志先后几次召开部务会，要求大家在单位人手不增，工作强度加大的情况下，发扬奉献精神，尽量克服困难，热情迎客，坚持搞好优质服务。同时要求班子成员决不能当甩手掌柜，过路看客，每日必须有1人在大厅值班。工作繁忙时，所有在家成员必须进大厅负责具体工作，分解大厅人员工作压力，并率先垂范，空闲时要坐班大厅帮助受理贷款、提取，为客户耐心解释政策。并及时引入进激励机制，4月份开始，管理部开展优质服务月活动，对肯吃苦，服务优，客户反映好的人员中，评选服务之星，并在精神和物质上给予一定的嘉奖。榜样的力量是无穷的，评星活动开展后工作中的浮躁情绪不见了，服务质量上来了，单位的形象靓起来了。