澧县公积金贷款忙 楼盘协贷员来救场
在贷款新政的连续刺激下,社会各阶层劳动者改善居住环境的需求不断增大,公积金贷款申请对象与日俱增,县级公积金管理部门现有人手已越来越不能满足客户的申贷需求。为了提高工作效率,澧县管理部大胆创新,将原来楼盘的粗放式配合向专业性协同转变,推行楼盘协贷员制度。
8月份开始,管理部主任庹登满亲自带队,再次下楼盘调查了解情况,从20多家在售楼盘的售楼部中,各挑一名工作责任心强、业务精、办事干练的人员任公积金专职协贷员。协贷员主要职责:协助准确向申购客户宣传公积金政策,发放申贷表格,并指导客户完整填写和准备配套资料,组织客户分批到管理部统一面签合同、借据,到房管局批量办理贷款抵押,以及与公积金管理部其它工作的专线联系。确定人选后,管理部安排专人对20多名协贷员就相关业务进行了为期一周的轮训,并针对客户进行现场指导操作,力求业务受理达到准确无误,报送资料完整合规,避免递交资料时管理部人员二次整理。
随着协贷员制度的逐一落实,管理部工作压力得到了很大缓解,与楼盘之间的配合更加默契化,申贷流程更加简化,客户办事更趋方便,确保了贷款各项工作有条不紊地开展,得到了众多客户的好评。