“谢谢，谢谢！你们的服务很热情，很周到！”5月下旬，湖南文理学院前来办理缴存业务的刘老师对直属部工作人员的热情服务连连道谢；6月1日，一名缴存职工在常德论坛市民留言版块为管理部贷款业务人员夏青点赞；6月12日，水利局一名干部对提取窗口的高效便捷赞不绝口。      

 　　自《常德市住房公积金管理中心窗口服务标准（试行）》实施以来，直属部狠抓窗口标准化服务，工作人员文明、热情、规范的服务获得了缴存职工的广泛好评。       

 　　2017年是中心标准化服务建设年，直属部从改善工作环境、提升服务品质、提高工作效率着眼，牢牢把握“规范服务为核心、提升效能为重点、公开监督为保障”的原则，大力开展标准化建设工作。为确保窗口服务标准执行到位，管理部建立了日常督导制度，三位副主任按分管范围，对工作人员的服务态度、办事效率、上下班纪律、着装等情况进行严格督导，督促全体人员切实转变工作作风；同时，加强人员培训，以“零投诉、零差错”为目标，切实提升业务水平，实现窗口服务硬件标准化、流程最优化、过程公开化、操作规范化，窗口形象和缴存人满意度进一步提升。