为了进一步规范服务，树立干部职工良好形象，切实提升服务质量，5月19日下午，市住房公积金管理中心组织干部职工开展了服务规范和礼仪培训,培训邀请了湖南省礼仪资深培训师程亿安教授做专题讲座。

　　在培训过程中，程亿安教授从礼貌问语、引导手势、双手接物、坐姿、站姿等方面详细讲解了在窗口服务工作中应当注意的事项和细节。在教授深入浅出的讲解中，干部职工能够直观地了解和掌握服务礼仪知识及行为规范、熟知待客接物的技巧和方法。培训现场气氛活跃，现场互动更是把培训课程推向了高潮。随后，观看了长沙银行礼仪规范片，并对《常德市住房公积金管理中心窗口服务标准（试行）》进行了解读。

　　培训结束后，中心主任梅宏对全体工作人员提出了要求：下一步中心将根据标准化服务工作安排，不断提升优质服务工作水平，干部职工要认真执行各项规章制度，注意服务细节，要用文明礼仪规范自己的行为，为缴存职工提供优质服务。