1月14日，市住房公积金中心主要领导来到津市管理部服务大厅窗口值班，落实“中心机关干部下基层值班”制度。

值班领导首先召开新系统业务审批流程优化座谈会，值班干部与参与座谈人员就新系统业务审批流程、审批权限划分、线上线下衔接等问题提出具体建议，破解新系统业务审批环节的堵点难点，进一步提升公积金服务便捷度与群众满意度。

随后，中心领导化身基层“值班员”，对管理部各岗位履职情况进行监督，同时在管理部服务大厅窗口与工作人员并肩作战，亲身体验业务办理全流程。从政策咨询解答、办事材料审核，到手把手指导线上线下办理、群众诉求协调，每一个环节都认真参与，对缴存职工提出的意见建议认真记录在册，为中心优化政策举措、提升服务效能提供了精准依据，真正实现了“情况掌握在基层、问题解决在基层”。