“喂，您好。请问是王先生么？这里是市住房公积金直属管理部。您预约的贷款业务，可在明天或后天到管理部9号窗口办理贷款手续。” 这是4月13日直属管理部工作人员提前通知预约贷款客户前来办理贷款业务的一个工作画面。       
为了更好地服务缴存职工，提高办事效率，在3月中旬召开的管理部工作例会上，直属管理部部长陈彦霏就如何尽快消化春节节后因疫情影响尚未办理的预约贷款，提出了切实可行的办法和措施。首先是明确岗位职责。对部分工作人员的岗位进行了调整，楼盘调查、备案由之前的滚动制改为专人负责。其次是增加楼盘备案审批次数。楼盘调查由两周一次改为一周一次，缩短了审批等待时间。最后是实行任务分解到人。预约业务办理具体分配到每个人，设定业务完成硬性指标，并由责任人至少提前一天通知预约客户，和客户沟通并确定业务办理时间。         

　　在直属管理部工作人员一个月的努力下，截至4月13日已消化前期预约贷款业务320笔，原预约至6月份的贷款客户也可以在4月底前全部完成贷款受理和初始录入工作。今后，直属管理部会一如既往的本着“服务缴存职工，造福千家万家”的宗旨，为住房公积金缴存职工提供更加优质、高效的服务。