澧县:节前调研进楼盘,检查沟通强服务
元月9日开始,澧县管理部部长向才敏带领单位贷款业务相关人员一行数人,先后深入到县城澧州龙城、运达城、吉立浅水湾、碧桂园澧州府、银谷西苑等大楼盘开展走访调研,调查了解今年各楼盘公积金贷款需求,检查有关新政的落实情况,加强协作沟通,完善服务流程。
每到一家楼盘售楼部,向才敏一行认真听取了楼盘销售负责人对楼盘存量房的销售情况,客户公积金贷款意向数量,以及公司今年开发计划等情况的介绍,仔细复验了准入备案楼栋的《国地使用证》、《建设规划许可证》、《预售许可证》等“五证”情况,并认真调查询问了各楼盘quot;组合贷款quot;政策落实情况及是否存在受个贷规模影响拒贷的问题。并对澧州龙城、吉利浅水湾两家申请准入的楼栋,深入工地现场查验了楼栋建设进度达标情况。
针对楼盘反映公积金贷款资金量有限、需预约排队、组合贷款手续复杂,准入备案能否再加快一点等问题,向才敏强调,公积金贷款购房是国家赋予缴存职工的权益,楼盘不得以需预约申请、按计划放款为由拒绝客户公积金贷款需求,组合贷款手续虽麻烦一点,如果客户有要求,必须支持。备案楼栋封顶后准入的规矩不搞变通。同时,向才敏现场对随行的管理部业务人员也明确要求、对外服务承诺不打折扣:一是管理部相关责任人要与各盘售楼部做好对接工作,在楼盘符合准入条件的前提下,及时指导楼盘业务员完善备案资料,做好合作协议签订工作,二是在合法合规的前提下,进一步梳理精简审核流程,让备案入围时间更短,以更快的效率满足广大缴存职工办理公积金按揭贷款和改善住房条件的需求。三是加大力度做好归集挖潜工作,千方百计拓展归集资金来源,尽量满足各楼盘公积金缴存职工刚性住房贷款需求,促进我县房地产市场的健康稳定发展。