市住房公积金中心:让群众少跑路,将服务送上门
6月26日星期六上午,市住房公积金中心聚焦购房群众贷款需求问题,切实将党史学习教育成果转化为指导实践、推动工作的行动自觉,分“三步走”真正实现“让群众少跑路,将服务送上门”。
高度重视,瞄准服务目标。“我为群众办实事”实践活动是公积金全年工作中的一项重要工作,中心党政主要负责人高度重视,率先垂范,深入楼盘,下到基层,发动区县市管理部主动谋划,积极作为,带头部署开展为民办实事系列实践活动。通过分析研判前期从楼盘调研了解到的需求和问题,及时分类归总,并就当前工作中的服务重点和办事难点进行梳理总结,努力创新服务方式,提升服务水平。
精心筹备,务求便民实效。6月26日,市住房公积金中心在旭辉国际新城为客户提供现场咨询及业务受理服务。中心直属、武陵管理部工作人员通过面对面交流了解客户基本信息,并根据测算结果提出合理化建议,对有贷款需求的客户现场受理业务资料,实现咨询、业务受理一站式办结。活动现场,工作人员就征信重要性知识进行推广宣传,并指导楼盘销售员及购房群众通过“云闪付”APP查询了解个人信用情况,有效提高了办事群众幸福感和获得感。
及时总结,持续巩固提高。当天志愿服务专场活动结束后,中心党组书记梅宏强调,要把“我为群众办实事”实践活动作为全年重点工作来抓。结合六月份“学史力行”主题,从认识、工作、纪律三个方面身体力行,及时总结办实事实践活动经验,持续巩固党史学习教育成果,积极推动理论成果向实际转化,努力提高为民办事服务能力。