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公开责任部门: 市住房公积金管理中心 发文日期: 2013-03-20

常德市住房公积金管理中心2012年度政府信息公开工作报告

发布时间:2013-03-20 11:44:58 来源:市住房公积金管理中心 【字体:

  本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市政务公开工作要求,由常德市住房公积金管理中心编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政务信息公开咨询处理情况、政府信息公开复议、诉讼情况,政府信息公开支出和收费情况以及存在的主要问题和改进措施等。本报告中所列数据统计的期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。本年度报告的电子版可在常德市人民政府网站和常德市住房公积金网站(www.cdsgjj.gov.cn)上下载。如对本年度报告有疑问,请联系:市住房公积金中心办公室,电话:7256327

  一、概述

  2012年,我中心在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻政府信息公开的相关文件精神,紧紧围绕增强工作透明度,加强民主监督,密切人民群众的联系,推行依法行政、优质行政、廉洁行政,进一步规范政府信息公开的内容,提升政务公开水平,有力促进了中心各项工作的开展。

  1.健全机构,明确责任。中心领导高度重视政府信息公开工作,领导班子及时召开会议传达政府信息公开相关文件精神,按照文件要求统一部署,实行“一把手”负责制,及时成立了由中心主任任组长,副主任和纪检组长任副组长,有关科室负责人为成员的政府信息公开领导小组,将政府信息公开办公室设立在中心办公室,具体负责政府信息公开工作的组织协调工作。为具体执行政府信息公开工作,中心明确了1名信息员专门负责各科室工作职能范围内的信息梳理、上报、咨询、受理和公开等日常工作。通过落实工作责任制,将责任明确到人,做到一级抓一级,层层抓落实。

  2.梳理信息,完善制度。中心结合我市住房公积金制度实际和窗口对外工作要求,在《常德市住房公积金管理中心政府信息公开目录》和《常德市住房公积金管理中心政府信息公开指南》等指导性文件的基础上,全面梳理公积金缴存、使用、提取、查询等政策法规和办事程序,依法公开住房公积金缴存、使用、提取等政务信息,并完善了中心《政府信息主动公开制度》、《政府信息保密审查制度》等相应的配套制度体系,用制度保障政府信息公开工作落实到位。

  3.规范运作,确保落实。一是完善各项对外公开事项。我们对内设机构职责、领导分工和工作人员职责进行对外公开,同时,对住房公积金的归集提取、贷款发放、资金核算状况以及办理上述事项所遵循的法律法规、政策和有关办事程序予以公开。对工作人员实行 “首问责任制”、“服务承诺制”和“责任追究制”等机制,制定了严格的监督制度,理顺了监督渠道。二是加强跟踪服务。中心及时将更新的政务信息分别报送市政府办公室信息机要科和市政府网站,为畅通中心政务公开工作渠道奠定基础。三是加强网站建设,提升公信平台。我们对公积金网站进行了全面升级,并在“常德市政府门户网站”建立了链接。网站内设政策法规、中心动态、行业信息、公积金查询、业务指南、资料下载等栏目。市民通过登录公积金网站,可查询公积金账户余额,了解住房公积金政策信息,并可对中心提出意见和建议。

  二、主动公开政府信息情况

  2012年,我中心主动公开政府信息529条,并编制了《市住房公积金管理中心信息公开目录》和《市住房公积金管理中心信息公开指南》,明确了受理机构、地址、联系人、受理电话等。

  1.公开的主要内容

  在对外公开方面,重点公开缴存最关心的事项,如住房公积金的归集、提取、贷款等问题。在对内公开方面,我们坚持把反腐倡廉工作、干部廉洁自律等作为重点,结合不同阶段的实际,各有侧重。具体包括以下几方面内容:

  (1)单位职能、岗位职责、领导班子成员及分工情况;

  (2)常德市住房公积金管理中心办事事项、办事依据、办事流程等;

  (3)办公地址、监督投诉及联系方式;

  (4)与公众密切相关的重要信息;

  (5)群众关心的其它事项。

  2.公开的主要形式

  主要有三种:一是服务窗口公开。中心高度重视服务大厅的便民设施,在服务大厅内通过设置办事信息公开栏、值班电话等设施,对外公布各项业务办理程序、办理时间等,保证办事群众获取方便、及时、准确的信息;在服务大厅设置等候休息设施、填写申请资料设施等便民设施,缓解办事群众的焦虑情绪;并在各个服务窗口建立“首问责任、一次告知、限时办结”等制度,保证业务快速办理、高速办结。二是办事指南公开。将住房公积金业务大厅可办理的支取、贷款业务的所需资料、办事要点印刷成简短精要的办事指南,一目了然,方便群众办事。三是专项会议公开。每年召开一次住房公积金管理委员会,2012年5月22日,组织召开了市住房公积金管理委员会二届三次会议。会议听取和审议了住房公积金管理中心上年度工作报告,审议年度工作计划和财务预算。四是中心网站公开。中心在网站上传了住房公积金的各项政策、法规,以及住房公积金贷款申办手续、相关表格和住房公积金语音查询电话号码,服务热线电话等。群众足不出户就可以参与住房公积金政策意见交流,加强了和群众的互动性,极大增强了各项工作的透明度。五是新闻媒体公开。对于省市颁发住房公积金相关重要文件、中心召开的重大会议,出台的重要制度措施,都及时在《常德日报》、常德电视台、新闻频道、图文频道和广播电台等媒体上公布。

  三、依申请公开信息办理情况

  我中心2012年没有受理政府信息公开申请。

  四、政府信息公开咨询处理情况

  我中心2012年度共接受市民咨询3980次,其中受理网上咨询109次,接待咨询1275次,接听咨询电话6596次。本地本单位2012年度政府信息公开专栏访问量为189652次,其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是:公积金查询、新闻动态和业务指南。

  五、政府信息公开复议、诉讼情况

  我中心2012年度没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案件。

  六、政府信息公开支出与收费

  1、工作人员情况

  我中心现在配有专职工作人员1名,兼职工作人员4名,负责政府信息公开工作。

  2、政府信息公开事务的财政与实际支出情况

  2012年度政府信息公开事务的财政实际支出16700元。其中邮寄费900元,复制费10500元,处理政府信息公开事务专项经费5300元。

  3、政府信息公开收费情况

  无收费。

  七、其他相关工作情况

  无其它需要说明的问题。

  八、存在的主要问题和改进措施

  近年来,我中心政府信息公开工作有了一定的进展,但也存在一些不足:一是中心政府公开的内容有待于进一步充实和更新;二是中心网站的栏目建设还不够完善,综合服务水平还有待提高。今后,我们将从以下三个方面着手改进政府信息公开工作:

  1、进一步充实信息公开内容。突出重点、热点和难点问题,把群众最关心的事项作为政府信息公开的主要内容,切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。

  2、大力抓好信息公开制度建设。建立健全信息公开工作长效机制,把政府信息公开工作作为长期的动态工作落到实处,确保信息公开的及时性、准确性和有效性。

  3、不断提升网站信息公开服务功能。进一步整合网站信息资源和服务资源,提高网上服务效率,将其打造成“优质服务平台”。 

 

 

  常德市住房公积金管理中心

               二0一三年三月二十日

 

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