“我的住房公积金到账啦”，没想效率这么高！感谢住房公积金的领导们！2月23日，来自湖南某公司李某收到了一条银行打款信息，李某按耐不住自己喜悦的心情，不停表达着内心的感谢。

据悉，李某系湖南某公司退休职工，住房公积金缴存地在直属管理部。李某于2023年11月向直属管理部反映其公司未足额缴齐住房公积金诉求。因李某退休后长期居住在澧县，澧县管理部核实李某相关情况后，及时并多次与该公司及其主管部门相关负责人电话联系、沟通，因李某公司总部位于成都，管理部采取了邮寄政策文件、电话沟通和下达《住房公积金催缴通知书》等方式督促为李某补缴公积金，经与其公司相关负责人多次联系、对接，公司最终同意了为李某补齐所欠缴的住房公积金。

随着住房公积金事业的发展，住房公积金制度已成为市民普遍关注的热点，直接影响并改变着市民的生活。为更好地创造良好的行政执法环境和氛围，及时回应职工合理诉求，澧县管理部在处理职工诉求方面主要采取调查协调、政策宣传和执法提醒等方式。同时，管理部积极畅通职工诉求渠道，对职工有诉求的企业及时开展上门走访、解读政策，帮助企业走出政策“误区”，并督促企业履行缴纳住房公积金义务。自2023年以来，我部共妥善处理职工住房公积金方面诉求5起，职工合法权益得到有效维护。