近日，石门管理部召开疫情防控和窗口标准化服务工作专题调度会，部署秋冬季节新冠肺炎疫情常态化防控和窗口优质服务常态化提升工作，助力市中心“模范机关”创建。

调度会上，管理部全体窗口工作人员集中学习了《常德市住房公积金管理中心窗口标准化服务工作考核办法（修订）》、《常德市住房公积金管理中心窗口服务工作“八严禁”》、《新冠肺炎疫情防控应知应会知识手册》等相关内容，并结合各自的工作实际对窗口服务和疫情防控工作认真开展了自查，真正做到抓优质文明服务思想上重视、行动上自觉。就后阶段窗口服务工作，管理部要求做到“四要”：环境要整洁，时刻保持业务办理柜台桌面整洁，服务大厅设备设施摆放有序，营造清新、干净、舒适的服务环境；服务要优质，统一秋冬着装，面对客户主动点头示意并行举手礼，热心答疑解惑，提供专业优质的业务办理体验；作风要严明，严格窗口工作纪律，按时上下班打卡，严禁做与工作无关的事情，树立公积金人的良好形象；防控要经常，把握疫情常态化防控要求，做好大厅消杀工作，进入大厅服务区域测体温、戴口罩，进出登记备查，做好自我防护措施，尽可能保护缴存职工和工作人员的健康安全。

    今后，石门管理部将坚持把窗口标准化服务和疫情防控作为一项常态化工作来抓，充分发挥窗口工作人员的主观能动性，把窗口打造成为展示公积金形象的前沿阵地。